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夏季泳池營銷方案

時間:2015-3-9 10:07:18 作者:游泳池水處理設備 點擊:10 次

—、差異營銷:

深刻洞察顧客的核心需求:

    根據客源的區域文化、中教信仰、興趣愛好,了解和掌握客人的需求,找出核心買點做重點包裝,根據不同的需求提供不同服務方式和不同的促銷方式。

二、服務營銷:

基本服務+附加服務:

基本服務:提高產品的質量,將全力做好“兩個保障”、“兩個提升”保障客人的人生安全,保障客人的財產安全,將安全保障放在首位,提升我們的服務質量、提升我們的衛生質量。從硬件方面:凡是提供給客人使用的設備和用品,都必須是安全有效的,確保客人在享受我們產品過程中不發事故,不受到傷害。水質必須清澈干凈;從軟件方面:將提供一個干凈舒適的環境給客人享受我們的產品,凡是客人看到的,都是賞心悅目的,整潔美觀的;凡是提供給客人的服務都必須是熱情友好、方便周到、規范高效的,將服務做為我們,品牌建設、產品輸出地核心問題,凡是客人想到的,我們應該想到;客人沒有想到的,我們也應該想到。當與客人意見相反時,盡管我們有良好的口才與理由,但客人不是我們爭辯的對象。把優質、高效、自然、關愛作為我們服務的宗旨。附加服務:顧名思義是在購買外的服務,抓住消費者的基本心理需求,顧客在參與和購買中,要的并不是要“便宜”而是要“占便宜”占了便宜自然容易接受產品或服務。根據客人全體情況可適當的提供一些贈品給顧客。

三、會員制營銷:

深度精耕,培養忠實顧客全體:

    會員自制營銷需要提供差別化服務,和精準的營銷。側重制定出一套會員制使用優勢。

建立會員檔案:

1、建立會員消費數據庫 ,通過數據來了解客人的消費水平和消費習性從而做到精準促銷。

2、提高會員含金量,比如說:建立會員通道、會員休息區、會員服務、可適當的為會員顧客做一些活動等等。

3、將促銷變成優惠和關懷 ,經常跟顧客保持聯系,慰問和關心客人,適當的回扣一些贈品給我們的會員顧客。

4、把會員作為媒介,每一位會員的身邊都有一定的社會關系網,服務好每一位顧客都可能帶來一單生意,通過會員的介紹口碑就會慢慢的形成。

四、產品多元化營銷:

    將泳池產品項目單一化向產品項目多元化轉化,充分利用好夏天環境酷熱條件:

1、將夏天主打二次消費產品(戲水、冷飲、水果等產品)與泳池結合一起銷售。如:針對兒童的戲水產品(劃艇、泳圈、玩具水槍、泳鏡等),可針對散客客源推出各項套餐,讓消費者有更多的選擇。

2、將活動與產品結合,增加各種項目活動,開展“游泳奪冠比賽”活動,“兒童劃艇奪冠”活動,同時給予參與者、奪冠者相應的小獎勵,并建立奪冠者的相應信息庫,并將開展“游泳奪冠比賽”活動升級為“與游泳冠軍同池PK”活動。

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